Politika Privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete sajt babyvision.rs ili kada kupujete proizvode putem naše prodavnice. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumeli na koji način obrađujemo vaše podatke.

Korišćenjem našeg sajta potvrđujete da ste upoznati sa načinom obrade podataka i da se slažete sa svim navedenim pravilima.

1. Ko prikuplja vaše podatke

Vlasnik i administrator sajta BabyVision.rs odgovoran je za obradu podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i GDPR pravilima Evropske unije.

Ukoliko imate pitanja, možete nas kontaktirati na:

Email: info@babyvision.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za obradu porudžbina, komunikaciju sa vama i unapređenje korisničkog iskustva.

Prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime

• Email adresa

• Broj telefona

• Adresa isporuke

• Podaci o porudžbini

• Podaci o načinu plaćanja (bez čuvanja kartičnih podataka)

• IP adresa i tehnički podaci o uređaju

• Kolačići koji pomažu u funkcionisanju sajta i analitici

Ne prikupljamo i ne obrađujemo osetljive lične podatke.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Obrada narudžbine i isporuka proizvoda

• Komunikacija u vezi sa porudžbinom

• Slanje obaveštenja o statusu narudžbine

• Pružanje korisničke podrške

• Unapređenje iskustva na sajtu

• Analiza posećenosti i performansi sajta

• Sprečavanje zloupotreba i tehničko održavanje sajta

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

• vaše saglasnosti

• zakonskih obaveza

• izvršenja ugovora (obrada porudžbine)

• legitimnog interesa (bezbednost sajta i poboljšanje usluga)

5. Čuvanje podataka

Vaši lični podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za:

• završetak porudžbine

• ispunjenje zakonskih obaveza

• rešavanje eventualnih reklamacija

Nakon isteka tih rokova, podaci se brišu ili anonimizuju.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke delimo samo sa pouzdanim partnerima koji su neophodni za funkcionisanje sajta i isporuku porudžbina.

To uključuje:

• kurirske službe

• procesore plaćanja

• servise za email obaveštenja

• analitičke i marketinške alate (npr. Google Analytics, Facebook Pixel)

Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

7. Kolačići

Sajt koristi kolačiće radi:

• funkcionisanja prodavnice

• čuvanja sadržaja u korpi

• analitike i poboljšanja sajta

• marketinških kampanja

Prilikom prve posete sajtu pojavljuje se obaveštenje o kolačićima i mogućnost upravljanja njima.

8. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od:

• neovlašćenog pristupa

• gubitka

• zloupotrebe

Svi podaci su zaštićeni SSL enkripcijom.

9. Vaša prava

U skladu sa GDPR pravilima imate pravo na:

• pristup svojim podacima

• ispravku netačnih podataka

• brisanje podataka

• ograničenje obrade

• prenosivost podataka

• povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se putem email adrese info@babyvision.rs.

10. Maloletni korisnici

Ne prikupljamo svesno podatke osoba mlađih od 18 godina. Ako verujete da smo nenamerno prikupili takve podatke, kontaktirajte nas i obrisaćemo ih.

11. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici.

Datum poslednjeg ažuriranja biće jasno naznačen.